Información importante para su vuelo y su seguridad
Los niños menores de 2 años no pagarán ninguna tasa, pero deberán estar registrados en el momento de la salida y tendrán derecho a viajar con el titular del billete, sin el beneficio de un asiento y sin los beneficios del espacio libre para el equipaje
Los niños de 2 a 10 años se consideran menores, a los que se les permitirá un asiento y su propio equipaje si pagan la tarifa de menor (no aplicable en las tarifas promocionales).
Los pasajeros deben presentarse en los mostradores del aeropuerto 1 hora antes de la salida del vuelo.
15 minutos antes de la salida del vuelo, la documentación está cerrada y los pasajeros que lleguen después de esta hora perderán el valor total del boleto.
Los pasajeros deben estar presentes 15 minutos antes de la hora de salida en la última sala de embarque y la compañía no se hace responsable si el pasajero se queda en tierra por no cumplir con estos requisitos.
Cada boleto cuenta con un equipaje permitido de 15 kg por persona, en caso de sobrepeso se cobrará según las tarifas vigentes que se aplican para este caso.
Hay ciertos artículos que por su fragilidad o valor requieren un manejo especial, como cámaras fotográficas, instrumentos médicos, joyas y/o documentos de colección, computadoras personales (laptops), cámaras de video, teléfonos celulares, equipos de medición y precisión, aparatos electrónicos, entre otros.
Por ello, le solicitamos que si viaja con alguno de estos artículos, lo comunique al transportista, ya que en caso de pérdida, extravío o daño, el transportista sólo podrá indemnizarlo con base en la Ley y Reglamento de Aviación Civil de México o la Convención de Varsovia.
AEROTUCÁN agradece su colaboración para ofrecerle un mejor servicio y proteger sus bienes.
Identificación
Los ADULTOS deben presentar una identificación oficial (IFE, Pasaporte o Licencia de Conducir), los MENORES o NIÑOS también deben presentar una identificación (Pasaporte, credencial escolar, acta de nacimiento o cartilla de vacunación). La empresa se reserva el derecho de negar el embarque si no se cumple este requisito.
Artículos prohibidos:
Armas de fuego, réplicas o imitaciones de armas de fuego, componentes y/o partes de armas de fuego, armas utilizadas para señales de socorro, armas de juguete de todo tipo, armas puntiagudas o afiladas capaces de causar lesiones, ya sean de metal o de cualquier material susceptible de ser utilizado como arma potente.
Sustancias químicas y/o tóxicas:
Los siguientes artículos no pueden facturarse en el equipaje: Explosivos, incluidos detonadores, mechas, granadas y minas. Gases: propano, butano, líquidos filmables, sustancias radiactivas, incluido el magnesio, encendedores, fuegos pirotécnicos. Óxidos y peróxidos orgánicos, incluidos los cloros, herramientas de reparación de automóviles, artículos de reparación de automóviles, sustancias tóxicas, veneno, sangre infectada, material radiactivo. Corrosivos, incluido el mercurio, baterías de coche, coches con sistema de combustible.
Fumadores:
No está permitido fumar en ningún área de las aeronaves de Aerotucan, de lo contrario el pasajero estará sujeto a las respectivas sanciones y penalidades.
Cell phones:
Los teléfonos móviles y los dispositivos electrónicos personales con conexión inalámbrica sólo podrán llevarse en los bolsos de mano y deberán apagarse cuando las señales del avión lo indiquen o la tripulación lo haga. No podrán ser utilizados durante el vuelo
Animals or pets:
They are accepted as long as they are in their cages and have the respective vaccinations (present vaccination booklet). A service charge will apply.
Uso de aparatos electrónicos
The use of equipment such as: iPod, Cellular and Mp3, are allowed, however, during takeoff and landing all equipment must remain turned off and stowed. Please follow the crew’s instructions.
Políticas de privacidad
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le informamos que Aerotucán Aerotaxis de México S.A. de C.V., es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección. Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado, notificarle sobre nuevos servicios o productos que estén relacionados con los ya contratados o adquiridos, comunicarle cambios en los mismos, desarrollar estudios y programas que sean necesarios para determinar los hábitos de consumo, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios con el fin de mejorar la calidad de los mismos, evaluar la calidad del servicio que le brindamos, y en general, para cumplir con las obligaciones que hemos contraído con usted. Para las finalidades antes mencionadas, necesitamos obtener los siguientes datos personales:
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